Click & Collect, Same-Day / Next-Day-Delivery, erweiterte Lieferoptionen

E-Commerce: Innovation beim Versand

Onlinehändler bewegen sich heutzutage in einem wahren Spannungsfeld. Der immer stärker umkämpfte Markt ist sowohl von anderen heimischen Onlineshops als auch von Wettbewerbern aus Europa, USA oder Fernost geprägt. Auf der anderen Seite herrschen schwierige Wettbewerbsbedingungen, Kostensteigerungen, wirtschaftliche Spannungen und der Fachkräftemangel. Nicht zuletzt haben Konsument:innen immer höhere Ansprüche an Lieferzeit, Service, Qualität und vor allem auch Nachhaltigkeit. Unter diesen Umständen ist eine innovativ-umweltfreundliche Weiterentwicklung der eigenen Onlineshops essenziell… von einer ganzheitlichen Customer-Journey über Performance-Verbesserungen bis hin zum Ausbau von Zahlungs- und Lieferoptionen.

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Herausforderungen begegnen

Lieferoptionen erweitern

Herausforderung

Die Kundenbedürfnisse im E-Commerce steigen weiter. Online-Shopper wollen einen exzellenten Online-Shop mit toller UX und klarer Customer-Journey. Sie wollen neben einem großen Warenangebot maximale Flexibilität, Schnelligkeit und möglichst viele Optionen bei der Lieferung, Stichwort Same-Day / Next-Day-Delivery. Sie sind intolerant gegenüber Verzögerungen oder Hindernissen entlang der Customer-Journey geworden. Kund:innen wollen zudem die Kontrolle darüber, wie und wohin sie ihre Artikel liefern lassen. Das Ganze preiswert, mit wenig Aufwand und möglichst nachhaltig. Doch wie können E-Commerce-Händler den Warenübergang, ihre Logistik und ihr Fulfillment nachhaltig(er) gestalten und gleichzeitig die Last Mile flexibilisieren, um ein nachhaltiges Kundenerlebnis zu bieten?

Lösung

Nach einer aktuellen E-Commerce-Verbraucherumfrage¹ ist für ¾ aller Deutschen die Lieferfrist entscheidend. Sogar 81 Prozent geben als wichtigsten Aspekt beim Online-Shopping die gewünschte Lieferart an. Zudem wird eine umweltfreundliche Lieferung immer mehr zu einem Kaufargument. Wir geben Ihren Kund:innen, was sie wollen: myflexbox bietet ein positives, schnelles und unkompliziertes Online-Shopping-Erlebnis in Form einer zuverlässig-effizienten Lieferlogistik und rascher Rücksendungen. Wir erweitern den Convenience-Gedanken um ökologische Aspekte, individualisieren und entlasten die Letzte Meile und ermöglichen eine ‘Seamless Customer Experience‘.

¹ Vgl. ‘2023 E-Commerce-Verbraucher-Umfrage‘, DODO, Behavio (2023)

Executive Paper

Executive Paper “Handelsunternehmen”

Erfahren Sie, wie Handelsunternehmen und der E-Commerce von offenen Smart-Locker-Netzwerken mehrfach profitieren können. Gerade in Zeiten des Wandels bietet diese zukunftsfähige Infrastrukturlösung flexible Mehrwerte. Die Vorteile reichen von Click & Collect über One-Stop-Shop-Effekte bis hin zu mehr Lieferoptionen im Check-out. Erweitern Sie Ihr Service-Portfolio, erzielen Sie mehr Kundenfrequenz und leisten Sie gleichzeitig einen nachhaltigen Beitrag zur Umwelt.. dank effizienter Abhol- und Retourenprozesse. Das alles haben wir hier übersichtlich für Sie zusammengefasst.

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Ihre Top-Vorteile

Vorteile für E-Commerce-Anbieter

Schnelle, hochflexible IT-Integration

Vollvernetzung mit Ihrem IT-System oder Nutzung unseres Serviceportals, optimale Versand- und Retourenabwicklung dank komplett in-house entwickelter Software.

myflexbox Serviceportal: Bequem Fächer buchen

Einfach Kund:innen-Kontaktdaten hinterlegen, freie Fächer an einem myflexbox Standort in der Nähe buchen und schnell und unkompliziert Pakete hinterlegen.

Smarte Konditionen

Keine Fixkosten, Grundgebühr oder Mindestvertragsdauer, die ersten 20 Einlagerungen sind kostenlos, danach 1,50 Euro pro Einlagerung, unabhängig von der Paketgröße.

Smart hinterlegt. Mit der 24/7-Click & Collect-Lösung.

Jetzt registrieren und die ersten 20 Einlagerungen kostenfrei nutzen.

Jetzt kontaktieren

Technology to Deliver

Unlock Digital

Als Technologieführer in Europa ist myflexbox eine anbieteroffene, inklusive Plattform mit einer eigenen, komplett inhouse entwickelten Software und offenen Schnittstellen (REST-APIs). Sämtliche Partnersysteme für Paket- und Warenübergaben von E-Commerce-Anbietern und Händlern können jederzeit optimal und rasch mit kurzen Anlaufphasen integriert werden. Mit der höchsten Qualitätsstufe der IT-Integration der Systeme verbessern wir mit unseren Partnern vor allem die Zustellqualität (inkl. Versand- und Retourenabwicklung), die Sicherheit und die Effizienz in der Paketzustellung.

myflexbox Delivery
Erweitern Sie Ihr Zustellangebot, integrieren Sie unsere Standorte in Ihren Checkout-Prozess und seien Sie mit unseren Paketstationen immer da, wo Ihre Kund:innen sind.

myflexbox Click and Collect
Smart hinterlegt – ob mit oder ohne physische Filiale. Ideal für Wareneinlagerungen, Same-Day- oder Overnight-Deliveries.

All-in-One
Das Smart-Locker-Netzwerk mit flexibler Software bietet eine automatische Freischaltung neuer Features und Anwendungsmöglichkeiten (Over-the-Air-Updates). Wir erweitern stetig unser Netzwerk und unser Serviceportfolio.

Viel mehr als eine Paketstation
Wir sind ein ganzes anbieterunabhängiges Netzwerk. Inklusiv, flexibel und nachhaltig. Das ist Teil unserer Philosophie: Nur ein offener Standard lässt alle an jedem Standort teilhaben.

Das volle Paket, kostenfrei für Sie

  • Vollvernetzung mit Ihrem IT-System oder Nutzung unseres Serviceportals
  • Minimaler Aufwand dank offenem API-System: Zugriff auf 460+ Paketstationen
  • Garantiert automatisiert: Elektronische Zustellbestätigungen direkt nach Einlagerung
  • Maximale Flexibilität dank erweitertem Liefer-Netzwerk
  • Viele E-Commerce-Unternehmen profitieren bereits von unserer State-of-the-Art Technologie

Max. Einlagerungsgewicht = 31,5 kg pro Fach

  • Kleines Fach (S): Höhe: 9,5 cm, Breite 41 cm, Tiefe 67 cm
  • Mittleres Fach (M): Höhe: 19 cm, Breite 41 cm, Tiefe 67 cm
  • Großes Fach (L): Höhe: 38 cm, Breite 41 cm, Tiefe 67 cm
  • Outdoor-Locker haben in der Regel 77 Fächer, Indoor-Locker 39 Fächer.

Diese Partner vertrauen uns

Voll mit Vorteilen – und in Zukunft auch gerne mit Ihren Paketen

myflexbox Delivery

Durch die Erreichbarkeit rund um die Uhr und automatisierte Einlagerungsprozesse begleitet Sie myflexbox Delivery auf dem Weg zu einer ‚Seamless Customer Experience‘. Die anbieterunabhängigen Paketstationen punkten als effiziente 24/7-Alternative zu klassischen Paketshops und rüsten Sie perfekt für den Megatrend Out-of-Home-Delivery. Wird beim Check-out myflexbox als Versandart gewählt, holen wir die gelabelten Pakete aus Ihrem Lager ab, transportieren sie in die gewünschte myflexbox und informieren Ihre Kund:innen.

  • 1 Online Check-Out – Ihr Kunde bestellt im Check-Out in die myflexbox anstatt an die Haustüre.

  • 2 Fulfillment – Das Paket wird gepackt und mit dem myflexbox Label versehen.

  • 3 Transport – myflexbox holt die Pakete von Ihrem Lager ab und befördert die Sendung auf Tour.

  • 4 Einlagerung – Wir liefern die Sendung in die gewünschte myflexbox ein. Ihr Kunde wird von myflexbox über die Einlagerung informiert.

  • 5 Abholung – Ihr Kunde holt seine Sendung in der gewünschten myflexbox 24/7 ab.

Voll mit Vorteilen – und in Zukunft auch gerne mit Ihren Paketen

Zitate unserer E-Commerce-Partner

Unsere Kund:innen stehen mit ihren Bedürfnissen bei uns im Mittelpunkt unseres Handelns. Durch die Kooperation mit myflexbox ermöglichen wir es ihnen die bestellte Ware rund um die Uhr abzuholen und auch unabhängig von diversen Öffnungszeiten wieder zu retournieren. So schaffen wir maximale Flexibilität und Convenience, womit wir die Kundenzufriedenheit noch weiter erhöhen können.

Ulrike Kittinger
Geschäftsführerin LIBRO und PAGRO DISKONT

Uns ist es wichtig, dem Kunden im stressigen und streng getakteten Alltag wieder mehr Flexibilität zu ermöglichen. Mit der myflexbox können Kunden, unabhängig zu Öffnungszeiten, Ware abholen und gegebenenfalls retournieren. Dadurch hat der Kunde die Möglichkeit, die Abholung seiner Ware passend zu seinen Plänen frei einzuteilen.

Christian Lehner
Leiter Vertriebsinnendienst Birner GmbH

Schon die ersten Monate haben gezeigt, dass die Abholstationen von myflexbox als zusätzliche Serviceleistung das Einkaufserlebnis für LIBRO Kund:innen noch flexibler und besser gestalten. Umso mehr freue ich mich, dass wir die Zusammenarbeit ausweiten und ab sofort auch Indoor-Locker in ausgewählten LIBRO-Filialen zur Verfügung stellen.

Christoph Vierbauch
Head of E-Commerce LIBRO und PAGRO DISKONT

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