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DHL Express-Sendung einfach umleiten

DHL Express Services an der myflexbox

Mit myflexbox können Sie Pakete flexibel und unabhängig von Öffnungszeiten abholen. Jetzt können Sie sogar unterwegs befindliche DHL Express-Sendungen nach Erhalt der Benachrichtigung zu einer myflexbox umleiten. Nutzen Sie den DHL Express On Demand Delivery-Service, um alle zukünftigen Sendungen direkt in Ihre bevorzugte myflexbox umzuleiten.

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So funktioniert’s

Alle Services rund um DHL Express

Sobald sich eine DHL Express-Sendung auf dem Weg zu Ihnen befindet, haben Sie die Möglichkeit, diese zu einer myflexbox Ihrer Wahl umzuleiten. Klicken Sie einfach auf den Link in der Paketankündigung und wählen Sie Ihre bevorzugte myflexbox aus. Alternativ können Sie Ihre Sendung auch bequem als Gast über DHL Express On Demand Delivery verwalten.

  • 1 Sie erhalten eine E-Mail und/oder SMS von DHL Express. Darin befindet sich ein Link, um die Zustelloptionen anzusehen, Änderungen vorzunehmen oder die Sendung zu verfolgen.

  • 2 Klicken Sie auf den Link und wählen Sie als Zustelloption eine myflexbox in Ihrer Nähe aus.

  • 3 Ihr geänderter Zustellort wird per E-Mail und/oder SMS an Sie gesendet.

  • 4 Wenn die Sendung von DHL Express in der myflexbox hinterlegt wurde, erhalten Sie eine E-Mail und/oder SMS mit der myflexbox Adresse sowie dem zugehörigen 8-stelligen Abholcode (PIN-CODE).

  • 5 Geben Sie den 8-stelligen Abholcode (PIN-CODE) am Display der myflexbox ein.

  • 6 Geben Sie Ihren Namen ein und unterschreiben Sie am Display.

  • 7 Ein Fach öffnet sich, und Sie können Ihr Paket entnehmen.

FAQ

Fragen zu DHL Express Services

Muss ich mich bei myflexbox registrieren?

Nein. Um Pakete oder Waren abzuholen, zu retournieren oder zu versenden, müssen Sie sich nicht bei myflexbox registrieren. Wenn ein Paket für Sie hinterlegt wird, werden Sie automatisch von DHL Express per E-Mail und/oder SMS benachrichtigt – je nachdem, welche Daten von Ihnen bei DHL Express hinterlegt sind.

Wie erfahre ich, dass mein Paket zur Abholung bereit ist?

Sobald Ihr Paket oder Ihre Ware in der myflexbox hinterlegt ist, werden Sie automatisch per E-Mail und/oder SMS von DHL Express über die Einlagerung informiert. Es wird ein Abholcode übermittelt, mit dem das Paket an der myflexbox abgeholt werden kann.

Ich habe keinen Abholcode erhalten oder ich habe ihn versehentlich gelöscht. Was soll ich tun?

Möglicherweise hatte DHL Express keine oder eine falsche E-Mail-Adresse/Handynummer von Ihnen. Nur DHL Express kann Ihnen den Code erneut zusenden. Kontaktieren Sie daher bitte direkt den Kundenservice von DHL Express und bitten Sie diesen mit Ihrer Sendungsnummer um die Zusendung des Abholcodes.

Mein Abholcode wird nicht angenommen/ ist ungültig. Was soll ich tun?

Bitte prüfen Sie, ob Sie den korrekten Abholcode eingegeben oder gescannt haben und ob Sie sich am richtigen myflexbox Standort befinden. Bei Abholung mehrerer Pakete oder Waren überprüfen Sie bitte, ob Sie den Abholcode des richtigen Pakets eingegeben oder gescannt haben. Falls der Code trotz aller Versuche nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von DHL Express. Nur dieser kann Ihnen den Code erneut zusenden.

Kann ich eine DHL Express Sendung über die myflexbox versenden?

Aktuell ist der Versand von DHL Express Sendungen nicht möglich.

Mein Abholcode ist „ungültig“. Was soll ich tun?

Der DHL Express Abholcode besteht aus 8 Zahlen. Bitte überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Abholcode, den Sie per SMS oder E-Mail erhalten haben, am Display eingegeben haben. Falls dieser nach wiederholter Eingabe nicht akzeptiert wird, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von DHL Express.

Kann ich eine DHL Express Sendung an der myflexbox retournieren?

Die Retoure von DHL Express Sendungen ist aktuell nicht möglich.

Wie lange wird mein Paket in der myflexbox aufbewahrt?

Die Einlagerungszeit ist abhängig vom myflexbox Partner. Die genaue Einlagerungszeit finden Sie auf der Benachrichtigung, die Ihnen vom myflexbox Partner zugesendet wird.

Sie haben noch Fragen an uns?

Sollten Sie Fragen zur Nutzung unserer myflexbox haben, finden Sie hier die Antworten zu den häufigsten Fragen, die uns erreichen. Wenn Sie eine spezielle Frage haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht an support@myflexbox.at mit Ihrer Telefonnummer für den Rückruf, rufen Sie uns unter der Hotline 0800 220094 an oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank,
Ihr myflexbox Team

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