Pakete einfach abholen und retournieren
GLS Services an der MYFLEXBOX
Du kannst Sendungen von GLS direkt aus ausgewählten Online-Shops in eine MYFLEXBOX deiner Wahl liefern lassen. Selbst wenn dein Paket bereits auf dem Weg ist, kannst du es problemlos zu einer MYFLEXBOX umleiten und es dort jederzeit kontaktlos abholen. Außerdem sind einfache Retouren und ein schneller Versand möglich.
So funktioniert’s
Alle Services rund um GLS Pakete
Du kannst deine GLS-Pakete ganz bequem mit einem GLS-Retouren-Etikett an der MYFLEXBOX in deiner Nähe zurückgeben. Oder, wenn du ein Paket versenden möchtest, erstelle einfach online ein Versandetikett mit GLS One und bringe es zur MYFLEXBOX.
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1 Klebe das GLS Etikett auf dein Paket.
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2 Suche die nächstgelegene MYFLEXBOX auf.
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3 Scanne das GLS Etikett am Scanner der MYFLEXBOX.
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4 Gib deine E-Mail-Adresse und/oder Mobilnummer ein.
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5 Ein Fach öffnet sich und du kannst dein Paket einlegen.
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6 Du erhältst eine E-Mail oder SMS als Bestätigung.
Du kannst MYFLEXBOX ganz einfach als deine bevorzugte Abholstelle auswählen und dein GLS-Paket zu jeder Zeit abholen. Du hast drei Möglichkeiten, um die Umleitung vorzunehmen:
1.
FlexDeliveryService: Hast du von GLS eine Paketankündigung per E-Mail erhalten und dein Paket ist bereits unterwegs? Du kannst es bis zur Ankunft im Zustelldepot zu einer MYFLEXBOX umleiten.
2.
Online-Auftragsänderung: War GLS nicht in der Lage, dich zu erreichen und dein Paket weder bei deinen Nachbarn noch im GLS Paketshop abzugeben? Mit der Benachrichtigungskarten-ID (Track-ID) kannst du überprüfen, ob eine Umleitung zu einer MYFLEXBOX möglich ist: GLS Paket-Umverfügung
3.
Kundenservice anrufen: Ein Anruf beim GLS Kundenservice genügt, um dein Paket zu einer MYFLEXBOX umzuleiten.
Sobald eine GLS-Sendung für dich in der MYFLEXBOX bereit liegt, erhältst du umgehend eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS. Diese enthält einen Abholcode und die Adresse der MYFLEXBOX, so dass du dein Paket rund um die Uhr bequem abholen kannst.
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1 Du erhältst eine E-Mail oder SMS von GLS.
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2 Diese enthält einen Abholcode und -adresse.
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3 Suche die angegebene MYFLEXBOX auf.
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4 Scanne den QR Code oder gib den 8-stelligen Abholcode ein.
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5 Unterschreibe direkt am Display.
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6 Ein Fach öffnet sich und du kannst dein Paket entnehmen.
FAQ
Fragen zu GLS Services
Muss ich mich bei MYFLEXBOX registrieren?
Nein. Um Pakete oder Waren abzuholen, zu retournieren oder zu versenden, musst du dich nicht bei MYFLEXBOX registrieren. Wird ein Paket für dich hinterlegt, wirst du automatisch von GLS per E-Mail und/oder SMS verständigt – je nachdem, welche Daten von dir bei GLS hinterlegt sind.
Wie erfahre ich, dass mein Paket zur Abholung bereit ist?
Sobald dein Paket oder deine Ware in der MYFLEXBOX hinterlegt ist, wirst du automatisch per E-Mail und/oder SMS von GLS über die Einlagerung informiert. Es wird ein Abholcode übermittelt, mit dem das Paket an der MYFLEXBOX abgeholt werden kann.
Ich habe keinen Abholcode erhalten oder ich habe ihn versehentlich gelöscht. Was soll ich tun?
Möglicherweise hatte GLS keine oder eine falsche E-Mail-Adresse/Handynummer von dir. Nur GLS kann dir den Code erneut zusenden. Kontaktiere daher bitte direkt das GLS One Service Team und bitte dieses mit deiner Sendungsnummer um die Zusendung des Abholcodes.
Mein Abholcode wird nicht angenommen/ ist ungültig. Was soll ich tun?
Bitte prüfe, ob du den korrekten Abholcode eingegeben oder gescannt hast und du dich am richtigen MYFLEXBOX Standort befindest. Bei Abholung mehrerer Pakete oder Waren prüfe bitte, ob du den Abholcode des richtigen Pakets eingegeben oder gescannt hast. Falls der Code trotz aller Versuche nicht funktioniert, wende dich bitte an das GLS One Service Team. Nur dieses kann dir den Code erneut zusenden.
Kann ich eine GLS Sendung über die MYFLEXBOX versenden?
Ja, dies ist möglich. Siehe GLS Pakete versenden oder retournieren
Mein Abholcode ist "ungültig". Was soll ich tun?
Der GLS Abholcode besteht aus 8 Zahlen. Prüfe bitte, ob du den richtigen Abholcode, welchen du per SMS oder E-Mail erhalten hast, am Display eingeben hast. Falls dieser nach wiederholter Eingabe nicht angenommen wird, kontaktiere bitte das GLS One Service Team.
Kann ich eine GLS Sendung an der MYFLEXBOX retournieren?
Ja, dies ist möglich. Siehe GLS Pakete versenden oder retournieren
Wie lange wird mein Paket in der MYFLEXBOX aufbewahrt?
Die Einlagerungszeit ist abhängig vom MYFLEXBOX-Partner. Die genaue Einlagerungszeit findest du auf der Benachrichtigung, die dir vom MYFLEXBOX-Partner zugesendet wird.
Du hast Fragen?
Solltest du Fragen zur Nutzung unserer MYFLEXBOX haben, findest du hier die Antworten zu den häufigsten Fragen, die uns erreichen. Wenn du eine spezielle Frage hast, sende uns bitte eine Nachricht an support@myflexbox.at mit deiner Telefonnummer für den Rückruf, rufe uns unter der Hotline 0800 220094 an oder nutze unser Kontaktformular. Wir werden uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen.
Vielen Dank,
Dein MYFLEXBOX Team