Die volle Kontrolle über dein GLS Paket

Sendungen von GLS in die MYFLEXBOX umleiten und von dort dann flexibel und kontaktlos abholen? Das anbieterunabhängige Smart-Locker-Netzwerk MYFLEXBOX bietet ab sofort noch mehr Serviceleistungen.

Dank unserer Partnerschaft mit GLS kannst du deine Sendungen von GLS direkt aus ausgewählten Onlineshops in eine MYFLEXBOX liefern lassen oder – wenn das Paket bereits unterwegs ist – in eine MYFLEXBOX umleiten und von dort 24/7 und kontaktlos abholen. Zudem sind Retouren und ein schneller Versand möglich.

GLS Pakete retournieren oder versenden

Retourniere deine GLS Pakete mittels eines GLS Retouren-Etiketts an der MYFLEXBOX in deiner Nähe. Oder nutze GLS One, um online ein Versandetikett für dein Paket zu erstellen und von der MYFLEXBOX aus zu versenden.

So funktioniert’s

 

1

Klebe das GLS Etikett auf dein Paket.

2

Suche die nächstgelegene MYFLEXBOX auf.

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Scanne das GLS Etikett am Scanner der MYFLEXBOX.

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Gib deine E-Mail-Adresse und/oder Mobilnummer ein.

5

Ein Fach öffnet sich und du kannst dein Paket einlegen.

6

Du erhältst eine E-Mail oder SMS als Bestätigung.

 

GLS Pakete in die MYFLEXBOX umleiten

Du möchtest die MYFLEXBOX als Wunsch-Abholstelle auswählen und dein GLS Paket jederzeit abholen  – unabhängig von Öffnungszeiten oder Feiertagen?

Dann leite deine Sendung in die MYFLEXBOX in deiner Nähe um. Dieser kostenlose Service bietet ein Höchstmaß an Flexibilität und Kontrolle. Smart und zuverlässig.

Für die Umleitung stehen dir folgende 3 Möglichkeiten zur Verfügung:

1) FlexDeliveryService

Dein Paket ist auf dem Weg zu dir und du hast von GLS eine Paketankündigung per Mail bekommen? Dann kannst du dein Paket bis zur Ankunft im Zustelldepot auf eine MYFLEXBOX umleiten.


2) Online Auftragsänderung

GLS konnte dich nicht erreichen und dein Paket weder bei Nachbar:innen noch im GLS Paketshop zustellen?
Dann kannst du über die Benachrichtigungskarte ID (Track-ID) die Verfügbarkeit der Umleitung auf eine MYFLEXBOX prüfen: GLS Paket-UmverfügungGLS Paket-Umverfügung

3) Anruf im Kundenservice

Du bist wider Erwarten doch nicht dort, wo Du es geplant hast? Mit einem Anruf beim GLS KundenserviceGLS Kundenservice kannst Du Dein Paket einfach in eine MYFLEXBOX umleiten.

Du hast einen Abholcode für die MYFLEXBOX erhalten?

Wird in der MYFLEXBOX eine Sendung von GLS für dich hinterlegt, wirst du automatisch per E-Mail oder SMS benachrichtigt. Darin befindet sich ein Abholcode, mit dem du dein Paket jederzeit an der angegebenen MYFLEXBOX abholen kannst sowie die Adresse der MYFLEXBOX, an der deine Sendung hinterlegt ist.

 

1

Du erhältst eine E-Mail oder SMS von GLS.

2

Diese enthält einen Abholcode und -adresse.

3

Suche die angegebene MYFLEXBOX auf.

4

Scanne den QR Code oder gib den 8-stelligen Abholcode ein.

5

Unterschreibe direkt am Display.

6

Ein Fach öffnet sich und du kannst dein Paket entnehmen.

 

Fragen zu DPD Services

Muss ich mich bei MYFLEXBOX registrieren?

Nein. Um Pakete oder Waren abzuholen, zu retournieren oder zu versenden, musst du dich nicht bei MYFLEXBOX registrieren. Wird ein Paket für dich hinterlegt, wirst du automatisch von GLS per E-Mail und/oder SMS verständigt – je nachdem, welche Daten von dir bei GLS hinterlegt sind.

Wie erfahre ich, dass mein Paket zur Abholung bereit ist?

Sobald dein Paket oder deine Ware in der MYFLEXBOX hinterlegt ist, wirst du automatisch per E-Mail und/oder SMS von GLS über die Einlagerung informiert. Es wird ein Abholcode übermittelt, mit dem das Paket an der MYFLEXBOX abgeholt werden kann.

Ich habe keinen Abholcode erhalten oder ich habe ihn versehentlich gelöscht. Was soll ich tun?

Möglicherweise hatte GLS keine oder eine falsche E-Mail-Adresse/Handynummer von dir. Nur GLS kann dir den Code erneut zusenden. Kontaktiere daher bitte direkt das GLS One Service TeamGLS One Service Team und bitte dieses mit deiner Sendungsnummer um die Zusendung des Abholcodes.

Mein Abholcode wird nicht angenommen/ ist ungültig. Was soll ich tun?

Bitte prüfe, ob du den korrekten Abholcode eingegeben oder gescannt hast und du dich am richtigen MYFLEXBOX Standort befindest. Bei Abholung mehrerer Pakete oder Waren prüfe bitte, ob du den Abholcode des richtigen Pakets eingegeben oder gescannt hast. Falls der Code trotz aller Versuche nicht funktioniert, wende dich bitte an das GLS One Service TeamGLS One Service Team. Nur dieses kann dir den Code erneut zusenden.

Kann ich eine GLS Sendung über die MYFLEXBOX versenden?

Ja, dies ist möglich. Siehe GLS Pakete versenden oder retournieren

Mein Abholcode ist "ungültig". Was soll ich tun?

Der GLS Abholcode besteht aus 8 Zahlen. Prüfe bitte, ob du den richtigen Abholcode, welchen du per SMS oder E-Mail erhalten hast, am Display eingeben hast. Falls dieser nach wiederholter Eingabe nicht angenommen wird, kontaktiere bitte das GLS One Service TeamGLS One Service Team.

Kann ich eine GLS Sendung an der MYFLEXBOX retournieren?

Ja, dies ist möglich. Siehe GLS Pakete versenden oder retournieren

Wie lange wird mein Paket in der MYFLEXBOX aufbewahrt?

Die Einlagerungszeit ist abhängig vom MYFLEXBOX-Partner. Die genaue Einlagerungszeit findest du auf der Benachrichtigung, die dir vom MYFLEXBOX-Partner zugesendet wird.