DHL Express-Sendung umleiten

Nutze die MYFLEXBOX für die zeitlich flexible Paketabholung  – unabhängig von Öffnungszeiten oder Feiertagen. Ab sofort ist das Umleiten von DHL Express-Sendungen nach elektronischer Sendungsbenachrichtigung möglich. Ist deine Sendung bereits unterwegs aber du nicht zu Hause, kann nun der Lieferort des Pakets flexibel geändert und in eine MYFLEXBOX umgeleitet werden.

Mit dem Service DHL Express On Demand Delivery kannst du die MYFLEXBOX deiner Wahl sogar als Zustellpräferenz für all deine DHL Express Sendungen auswählen. Dann werden zukünftig alle DHL Express Sendungen für dich dort hinterlegt.

Dein DHL Express Paket in die MYFLEXBOX umleiten

Befindet sich eine DHL Express Sendung in Zustellung, kannst du diese in eine MYFLEXBOX deiner Wahl umleiten. Nutze dafür den Link in der Paketankündigung, mit dem du zur Auswahl deiner präferierten MYFLEXBOX kommst. Alternativ kannst du deine Sendung auch unter DHL Express on Demand Delivery als Gast verwalten.

Befindet sich deine DHL Express-Sendung am Weg zu dir…

 

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...erhältst du eine E-Mail und/oder SMS von DHL Express. Darin befindet sich ein Link, um die Zustelloptionen anzusehen, Änderungen vorzunehmen oder die Sendung zu verfolgen.

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Klicke auf den Link und wähle als Zustelloption eine MYFLEXBOX in deiner Nähe aus.

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Dein geänderter Zustellort wird per Mail und/oder SMS an dich gesendet.

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Wurde die Sendung von DHL Express in der MYFLEXBOX hinterlegt, bekommst du eine E-Mail und/oder SMS mit der MYFLEXBOX-Adresse sowie dem zugehörigen 8-stelligen Abholcode (PIN-CODE).

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Gib den 8-stelligen Abholcode (PIN-CODE) am Display der MYFLEXBOX ein.

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Gib deinen Namen ein und unterschreibe am Display.

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Ein Fach öffnet sich und du kannst dein Paket entnehmen.

 

MYFLEXBOX als dauerhafte Zustellpräferenz bei DHL Express festlegen

Mit dem Service DHL Express On Demand Delivery kannst du eine MYFLEXBOX deiner Wahl als Zustellpräferenz für all deine DHL Express Sendungen auswählen. Registriere dich jetzt und lass dir deine zukünftigen DHL Express Sendungen direkt in eine MYFLEXBOX in deiner Nähe zustellen.

 

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Bei DHL Express On Demand Delivery registrieren.

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Tippe auf den Menüpunkt „Zustellpräferenz“ und anschließend auf „Präferenz hinzufügen“.

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Wähle „Abholung an einem DHL Service Point oder Packstation“.

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Gib ins Suchfenster eine Postleitzahl oder Stadt ein. Die verfügbaren Standorte werden dir angezeigt.

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Wähle eine MYFLEXBOX in deiner Nähe und klicke auf „Bestätigen“.

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Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail und/oder SMS.

 

Fragen zu DHL Express Services

Muss ich mich bei MYFLEXBOX registrieren?

Nein. Um Pakete oder Waren abzuholen, zu retournieren oder zu versenden, musst du dich nicht bei MYFLEXBOX registrieren. Wird ein Paket für dich hinterlegt, wirst du automatisch von DHL Express per E-Mail und/oder SMS verständigt – je nachdem, welche Daten von dir bei DHL Express hinterlegt sind.

Wie erfahre ich, dass mein Paket zur Abholung bereit ist?

Sobald dein Paket oder deine Ware in der MYFLEXBOX hinterlegt ist, wirst du automatisch per E-Mail und/oder SMS von DHL Express über die Einlagerung informiert. Es wird ein Abholcode übermittelt, mit dem das Paket an der MYFLEXBOX abgeholt werden kann.

Ich habe keinen Abholcode erhalten oder ich habe ihn versehentlich gelöscht. Was soll ich tun?

Möglicherweise hatte DHL Express keine oder eine falsche E-Mail-Adresse/Handynummer von dir. Nur DHL Express kann dir den Code erneut zusenden. Kontaktiere daher bitte direkt den Kundenservice von DHL Express und bitte diesen mit deiner Sendungsnummer um die Zusendung des Abholcodes.

Mein Abholcode wird nicht angenommen/ ist ungültig. Was soll ich tun?

Bitte prüfe, ob du den korrekten Abholcode eingegeben oder gescannt hast und du dich am richtigen MYFLEXBOX Standort befindest. Bei Abholung mehrerer Pakete oder Waren prüfe bitte, ob du den Abholcode des richtigen Pakets eingegeben oder gescannt hast. Falls der Code trotz aller Versuche nicht funktioniert, wende dich bitte an den Kundenservice von DHL Express. Nur dieser kann dir den Code erneut zusenden.

Kann ich eine DHL Express Sendung über die MYFLEXBOX versenden?

Aktuell ist der Versand von DHL Express Sendungen nicht möglich.

Mein Abholcode ist „ungültig“. Was soll ich tun?

Der DHL Express Abholcode besteht aus 8 Zahlen. Prüfe bitte, ob du den richtigen Abholcode, welchen du per SMS oder E-Mail erhalten hast, am Display eingeben hast. Falls dieser nach wiederholter Eingabe nicht angenommen wird, kontaktiere bitte den Kundenservice von DHL Express.

Kann ich eine DHL Express Sendung an der MYFLEXBOX retournieren?

Die Retoure von DHL Express Sendungen ist aktuell nicht möglich.

Wie lange wird mein Paket in der MYFLEXBOX aufbewahrt?

Die Einlagerungszeit ist abhängig vom MYFLEXBOX-Partner. Die genaue Einlagerungszeit findest du auf der Benachrichtigung, die dir vom MYFLEXBOX-Partner zugesendet wird.