UPS Services
an der MYFLEXBOX
in deiner Nähe
Mit MYFLEXBOX kannst du ab sofort deine UPS Pakete rund um die Uhr und kontaktlos an einer MYFLEXBOX deiner Wahl abholen oder auch retournieren.
Nach der Anmeldung bei UPS My Choice® kannst du deine Pakete in eine MYFLEXBOX nach Wahl umleiten lassen. Von dort aus können diese bequem, kontaktlos und flexibel abgeholt werden. Nach der Einlagerung erhalten Kund:innen eine SMS mit dem Abholcode von MYFLEXBOX.
UPS Pakete retournieren
Retourniere deine UPS Pakete mittels eines UPS Retouren-Etikettes an der MYFLEXBOX in deiner Nähe.
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Klebe das UPS Etikett auf dein Paket.
2
Suche die nächstgelegene MYFLEXBOX auf.
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Scanne das UPS Etikett an der MYFLEXBOX.
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Optional: Gib deine E-Mail- Adresse oder Mobilnummer ein.
5
Ein Fach öffnet sich und du kannst dein Paket einlegen.
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Optional: Du erhältst eine E-Mail oder SMS als Bestätigung.
Dein UPS Paket an der MYFLEXBOX abholen
Wird in der MYFLEXBOX eine Sendung für dich hinterlegt, wirst du automatisch per SMS benachrichtigt. Darin befindet sich ein Abholcode, mit dem du dein UPS Paket jederzeit an der angegebenen MYFLEXBOX abholen kannst.
1
Du erhältst eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail.
2
Diese enthält einen Abholcode und -adresse.
3
Suche die angegebene MYFLEXBOX auf.
4
Scanne den Abholcode, oder gib ihn manuell am Display ein.
5
Unterschreibe am Display.
6
Ein Fach öffnet sich und du kannst dein Paket entnehmen.
Fragen zu UPS Services
Muss ich mich bei MYFLEXBOX registrieren?
Nein. Um Pakete oder Waren abzuholen, zu retournieren oder zu versenden, musst du dich nicht bei MYFLEXBOX registrieren. Wird ein Paket für dich hinterlegt, wirst du automatisch per E-Mail und/oder SMS verständigt – je nachdem, welche Daten von dir bei UPS hinterlegt sind.
Wie erfahre ich, dass mein Paket zur Abholung bereit ist?
Sobald dein Paket oder deine Ware in der MYFLEXBOX hinterlegt ist, wirst du automatisch per E-Mail und/oder SMS über die Einlagerung informiert. Es wird ein Abholcode übermittelt, mit dem das Paket an der MYFLEXBOX abgeholt werden kann.
Ich habe keinen Abholcode erhalten oder ich habe ihn versehentlich gelöscht. Was soll ich tun?
Möglicherweise hatte UPS keine oder eine falsche E-Mail-Adresse/Handynummer von dir. Nur UPS kann dir den Code erneut zusenden. Kontaktiere daher bitte direkt den Kundenservice von UPSKundenservice von UPS und bitte diesen mit deiner Tracking Number um die Zusendung des Abholcodes.
Mein Abholcode wird nicht angenommen/ ist ungültig. Was soll ich tun?
Bitte prüfe, ob du den korrekten Abholcode eingegeben oder gescannt hast und du dich am richtigen MYFLEXBOX Standort befindest. Bei Abholung mehrerer Pakete oder Waren prüfe bitte, ob du den Abholcode des richtigen Pakets eingegeben oder gescannt hast. Falls der Code trotz aller Versuche nicht funktioniert, wende dich bitte an den Kundenservice von UPSKundenservice von UPS. Nur dieser kann dir den Code erneut zusenden.
Mein Abholcode lässt sich nicht einscannen. Was soll ich tun?
Versuche bitte den Code etwas zu kippen oder den Abstand zum Scanner etwas zu vergrößern bzw. näher zu halten. Alternativ kannst du den 8-stelligen Abholcode auch manuell am Display eingeben. Bitte prüfe, ob der Scanner funktioniert (rotes Licht oder 4 weiße Strahlen). Falls der Scanner nicht funktioniert, kontaktiere uns bitte über die kostenlose Serviceline 0800 / 220 0940800 / 22 000 94 oder support@myflexbox.atsupport@myflexbox.de.
Benötige ich für die Retoure einen Code?
Für Retouren mit UPS benötigst nur den entsprechenden Retourenschein. Scanne den Retourenschein am Paket an der MYFLEXBOX deiner Wahl. Folge den weiteren Anweisungen auf dem Display. Nach Eingabe deiner Kontaktdaten bekommst du eine Bestätigung über die erfolgreiche Einlagerung.
Welche Fachgrößen stehen zur Verfügung?
Drei Fachgrößen stehen an der MYFLEXBOX zur Verfügung. Das maximale Einlagerungsgewicht beträgt 30 kg pro Fach. Kleines Fach: 9,5 x 41 x 67 cm Mittleres Fach: 19 x 41 x 67 cm Großes Fach: 38 x 41 x 67 cm
Auf dem UPS Retourenschein befinden sich mehrere Codes. Welchen soll ich scannen?
Es kann sein, dass sich auf dem Retourenschein mehrere Codes befinden. Scanne in diesem Fall bitte den breitesten Barcode. Um eine etwaige Fehlfunktion zu vermeiden, decke bitte alle weiteren Codes ab.
Wie lange wird mein Paket in der MYFLEXBOX aufbewahrt?
Die Einlagerungszeit ist abhängig vom MYFLEXBOX-Partner. Die genaue Einlagerungszeit findest du auf der Benachrichtigung, die dir vom MYFLEXBOX-Partner zugesendet wird.