V1.1 (29.07.2026)
Unserem Unternehmen ist es wichtig, dass unsere Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) zur Umsetzung der europäischen Barrierefreiheitsrichtlinie (RL 2019/882) über die Barrierefreiheitsanforderungen von Produkten und Dienstleistungen barrierefrei zugänglich gestaltet ist.
Wir orientieren uns bei der Umsetzung an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, gemäß der harmonisierten Norm EN 301 549.
myflexbox bietet eine digitale Plattform, die es Nutzer:innen ermöglicht, Pakete kontaktlos und flexibel zu empfangen, retournieren und versenden. Die Abwicklung erfolgt über Partnerunternehmen aus dem Bereich Transport und Logistik. myflexbox selbst ist kein Transportunternehmen, sondern stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung.
Über die Web-App können registrierte Nutzer:innen Standorte von Paketstationen auf einer interaktiven Karte suchen, Sendungen verfolgen und ihre Paketaktivitäten verwalten. Die Nutzung erfordert eine Registrierung. Nach dem Login stehen personalisierte Funktionen wie Paketverfolgung zur Verfügung.
Die Web-App finden Sie unter: https://customer.myflexbox.at/
Ein weiterer Service ist das Angebot unseres Newsletters. Darüber hinaus können Kund:innen uns über die Website kontaktieren.
Die Website von myflexbox erfüllt die Barrierefreiheitsanforderungen gemäß BaFG in weiten Teilen. Einzelne Inhaltsbereiche befinden sich in einem laufenden Verbesserungsprozess, der im Rahmen regulärer Redaktions- und Entwicklungszyklen umgesetzt wird.
Im Rahmen unserer laufenden Überprüfung haben wir folgende Bereiche identifiziert, die wir schrittweise verbessern:
Redaktionelle Inhalte – Alternativtexte und Kontraste:
Bei einzelnen Bildelementen wird die Beschreibung durch Alternativtexte laufend ergänzt und optimiert. Einzelne Bild- und Textelemente werden im Zuge redaktioneller Überarbeitungen auf ausreichenden Kontrast geprüft und angepasst. Diese Maßnahmen werden fortlaufend im Rahmen des Content-Managements umgesetzt.
Ältere PDF-Dokumente:
Auf der Website können Dokumente im PDF-Format heruntergeladen werden. Ältere Publikationen, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, entsprechen nicht vollständig den Barrierefreiheitsanforderungen. Die Überarbeitung dieser Dokumente stellt aufgrund ihres Umfangs und der erforderlichen Aufwände eine unverhältnismäßige Belastung im Sinne von § 16 BaFG dar. Bei neu erstellten Dokumenten werden die Anforderungen an die Barrierefreiheit berücksichtigt.
Die Bewertung der Vereinbarkeit unserer Website mit den Anforderungen des BaFG erfolgte auf Basis einer internen Überprüfung anhand der Kriterien der WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA. Die Erklärung wird regelmäßig aktualisiert und gibt den Stand zum angegebenen Datum wieder.
Unsere Website wird laufend verbessert. Dabei sind uns die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen. Sollten Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen, welche Sie bei der Benutzung behindern bzw. einschränken, bitten wir Sie, uns dies an folgende E-Mail-Adresse mitzuteilen:
MYFLEXBOX Austria GmbH
Warwitzstraße 8/2. OG
5023 Salzburg
Österreich
E-Mail: support@myflexbox.at
Kontaktformular
Wir werden Ihre Rückmeldung prüfen und uns innerhalb von vier Wochen bei Ihnen melden.
Sollte Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit nicht in zufriedenstellender Weise beantwortet werden, haben Sie die Möglichkeit, sich an die Durchsetzungsstelle als zuständige Marktüberwachungsbehörde zu wenden:
Sozialministeriumservice
Babenbergerstraße 5, 1010 Wien
E-Mail: barrierefreiheit@sozialministerium.at